AI collega voor customer support
Je favoriete digitale collega voor klantenservice
favoriete
Teamhelden, productiviteitspartners, supportsupersterren—Neople zijn veel meer dan zomaar AI-assistenten. We trainen en upskillen elke Neople op basis van jouw bedrijfsdata, merkidentiteit en tools, zodat ze vanaf dag één uitblinken.
.png)
Stop met het uitbreiden van je team of toolstack voor betere support
Werk samen met een AI-agent die je team ondersteunt en zelfverzekerd maakt, en altijd razendsnelle, complete en precieze antwoorden biedt. Maak indruk op je team én je klanten met deze slimme toevoeging aan je support.
Zonder Neople
Supportteams hebben moeite om altijd vriendelijke service te bieden
Ontevreden klanten vanwege onvriendelijke support
Handmatig de juiste informatie vinden in meerdere systemen
Hoge werkdruk en repetitieve vragen
Onnatuurlijke antwoorden en AI-support van lage kwaliteit
Een aparte (AI) tool om support te automatiseren
Moeite met de implementatie van AI in CS-teams
Met Neople
Supportteams werken samen met AI voor hoogwaardige support op grote schaal
Always-on vriendelijke ondersteuning, op ieder moment van de dag
De juiste informatie ontvangen in het meest geschikte format
Meer tijd voor moeilijke cases en extra service
AI die jouw manier van werken en TOV begrijpt
AI-samenwerking in iedere gewenste workflow
Onboarding op maat door het succesteam van Neople
Neople versterkt je supportteam om uit te blinken
Geeft perfecte antwoordsuggesties op basis van je gegevens en workflows.
Wordt slimmer bij elke interactie
dankzij een geautomatiseerd feedbacksysteem.
Wordt getraind op jouw bedrijfsinformatie
en koppelt met je hele toolstack.
Geeft het idee dat je met een echte collega werkt dankzij de interface
Biedt de beste ondersteuning dankzij jouw kennis, vaardigheden en Tone of Voice-richtlijnen.
Snel, nauwkeurig, met een menselijke touch
Ons team zorgt ervoor dat je Neople volledig getraind en ingewerkt is, zodat je elke klant die contact opneemt een 100% merk-eigen ervaring biedt.
Krijg hulp door:
Promoot je Neople om zelf actie te ondernemen
Promoot
Met Neople Studio leren je senior teamleden jouw Neople zelfstandig te handelen, zodat je team meer tijd heeft om zich te richten op edge cases en het optimaliseren van de klantervaring.
Integreer AI-support in meer dan 60 systemen
Een Neople werkt overal waar jij werkt. Van contactcenter tot e-mail, Slack en Teams. Ons succesteam helpt AI-ondersteuning te integreren in elk systeem.
.webp)
Zendesk
Contact center
.webp)
Freshdesk
Contact center
.webp)
Trengo
Customer communication
.webp)
Slack
Internal communication
.webp)
Teams
Internal communication
.webp)
Shopify
Order management system
Channable
Product data feed
.webp)
Returnless
Parcels & returns
.webp)
CM.com
Contact center
De perfecte
AI-assistent
voor je e-commerceteam
De Neople helpt klantenservicemedewerkers om binnenkomende tickets razendsnel op te lossen. Ze analyseren proactief trends en brengen inzichten naar de relevante persoon in je organisatie.
.webp)
Boost productiviteit en werkplezier
Je hebt geen extra tools nodig om betere support te leveren. Voeg in plaats daarvan intelligente ondersteuning toe aan je team en verhoog het aantal tevreden klanten én medewerkers.
-42%
Gemiddelde eerste reactietijd
+10%
CSAT-verhoging
-35%
Bestede tijd per ticket
.png)
Suggesties
Een Neople maakt gebruik van AI om gegevens, patronen en workflows te analyseren en zo de perfecte antwoordsuggestie te geven. Ze zijn ontworpen om de productiviteit op de werkplek te verhogen. Neople werken in alle belangrijke contactcenters en spreken op de toon van jouw bedrijf, in elke taal. Gepersonaliseerde support op schaal!
Inzichten
Je persoonlijke metgezel die proactief complexe informatie vereenvoudigt tot eenvoudig te begrijpen, bruikbaar advies. Wil het marketingteam weten wat de meest beantwoorde vragen zijn? Onze Neople brengen het je proactief!
Automatisering
Automatiseer tijdrovende taken zoals labelen, bestellingen zoeken en retourverwerking. Met cross-platform integraties verzamelt je Neople alle gegevens die je nodig hebt. Ze vormen jouw gecombineerde kennisbank en interface!
Neople zijn
geliefd
door hun collega's
5 star rating based on 240+ reviews at Fiverr.com
“Door te werken met Neople kan ons team tijd en energie steken in waardevolle interacties met klanten.”
Lees de hele case study hier
Aimee Bouvrie
Head of Reservations and Conversion
Head of Reservations and Conversion
“Collega's die nog nooit een horloge hebben gezien, kunnen nu antwoorden geven alsof ze al jaren in het veld werken.”
Lees de hele case study hier
Bram van Buul
E-commerce Specialist
E-commerce Specialist
"Neople is one of the best solutions we implemented in the last years"
Gerjan Horstra
Owner and CEO
Owner and CEO
"Vicky has become a valued team member in our customer support team. One of the best aspects of Vicky has been her display of empathy, adding a human touch to her interactions."
Myrthe Roelofsen
Head of E-commerce
Head of E-commerce
”Floris helps answer our customer questions. With his help, we always stay friendly and polite! In addition, it saves an incredible amount of time looking up information. He has really become a team member!"
Eva Lenards
Head of Support
Head of Support
