AI customer service software
Verbeter
e-commerce support met AI-collega's
Betrouwbare AI implementeren is moeilijk, maar niet met de managed services van Neople. Wij helpen je bij het integreren van een unieke AI-collega in al je workflows, voor meer klant- en medewerkerstevredenheid.
Stop met het uitbreiden van je team om de beste support de bieden
Je hebt niet meer mensen nodig om de seizoensgebondenheid op te vangen. Voorkom grote achterstanden. Neem een Neople in dienst en combineer AI en menselijke ervaring om de klantenservice bij seizoenspieken te verbeteren.
Zonder Neople
Menselijke supportteams hebben moeite om altijd vriendelijke service te bieden
Ontevreden klanten vanwege onvriendelijke support
Handmatig de juiste informatie vinden in meerdere systemen
High workload and pressure in support teams
Onnatuurlijke antwoorden en AI-support van lage kwaliteit
Een aparte (AI) tool om support te automatiseren
Moeite met de implementatie van AI in CS-teams
Met Neople
Supportteams werken samen met AI voor hoogwaardige support op grote schaal
Always-on vriendelijke ondersteuning, op ieder moment van de dag
De juiste informatie ontvangen in het meest geschikte format
Meer tijd voor moeilijke cases en extra service
AI die jouw manier van werken en TOV begrijpt
AI-samenwerking in iedere gewenste workflow
Onboarding op maat door het succesteam van Neople
Neople helpen je de best mogelijke support te geven
Geeft perfecte antwoordsuggesties op basis van je gegevens en workflows.
Wordt slimmer bij elke interactie
dankzij een geautomatiseerd feedbacksysteem.
Wordt getraind op jouw bedrijfsinformatie
en koppelt met je hele toolstack.
Geeft het idee dat je met een echte collega werkt dankzij de interface
Biedt de beste ondersteuning dankzij jouw kennis, vaardigheden en Tone of Voice-richtlijnen.
Geef snel volledige antwoorden
Een Neople is 24/7 beschikbaar om te helpen met meerdere taken. Zo kan je team snel en op een vriendelijke manier antwoorden geven, altijd op basis van de juiste informatie.
Krijg hulp door:
Automatiseer
support
zonder kwaliteit te verliezen
Laat ervaren teamleden je Neople trainen om zelfstandig antwoorden te geven. Zo kun je 24 uur per dag de beste support bieden aan je klanten.
Integreer AI-ondersteuning in meer dan 60 systemen
Een Neople werkt overal waar je werkt. Van contactcenter tot e-mail, Slack en Teams. Ons succesteam helpt AI-ondersteuning te integreren in elk systeem.
Zendesk
Contact center
Freshdesk
Contact center
Trengo
Customer communication
Slack
Internal communication
Teams
Internal communication
Shopify
Order management system
Channable
Product data feed
Returnless
Parcels & returns
CM.com
Contact center
Verbeter de prestaties van je team
Je hebt geen extra tools nodig om betere support te leveren. Voeg in plaats daarvan intelligente ondersteuning toe aan je team en verhoog het aantal tevreden klanten én medewerkers.
-42%
Gemiddelde eerste reactietijd
+10%
CSAT-verhoging
-35%
Bestede tijd per ticket