Vind de beste match voor jouw klantenservicebehoeften.
Neople is geen standaard softwareoplossing. Wanneer je samenwerkt met ons, krijg je een op maat gemaakte Neople, getraind op jouw bedrijfsinformatie en premium service om jou, je team en je Neople te ondersteunen.
Wil je meer weten over hoe een Neople werkt? We hebben onze eigen Neople, Emily, gevraagd om de meest gestelde vragen te verzamelen en te beantwoorden.
Het integreren van een Neople in je bestaande toolstack en ondersteuningsworkflow is ontworpen als een soepel en eenvoudig proces. Zo pakken we het meestal aan:
Beoordeling van huidige tools: We beginnen met het in kaart brengen van de tools die je team momenteel gebruikt, zoals CRM-systemen, projectmanagementsoftware of communicatieplatforms zoals Slack of Microsoft Teams.
Aangepaste configuratie: Op basis van je specifieke tools en workflows configureren we Neople zodat het naadloos samenwerkt met deze systemen. Dit omvat het instellen van API’s, webhooks of het gebruik van bestaande integraties.
Training en onboarding: Neople wordt getraind op jouw unieke bedrijfsdata en de specifieke functionaliteiten van de tools die je gebruikt. Zo kan Neople vanaf dag één effectief taken uitvoeren.
Testen en optimalisatie: Voordat Neople live gaat, voeren we uitgebreide tests uit om ervoor te zorgen dat het correct samenwerkt met al je tools. We verfijnen ook functionaliteiten om beter aan te sluiten bij de behoeften van je team.
Continue verbetering en aanpassing: Terwijl Neople aan het werk is, leert het voortdurend van nieuwe data en interacties. Hierdoor wordt het steeds beter in het uitvoeren van taken en het integreren met je toolstack.
Ons doel is ervoor te zorgen dat Neople een natuurlijke uitbreiding van je team wordt, waardoor de productiviteit toeneemt zonder je bestaande workflows te verstoren.
Een Neople werkt met geavanceerde collaboratieve AI-technologie, waardoor het functioneert als een digitale collega. Hier is een overzicht van hoe het werkt, inclusief enkele technische aspecten:
AI en machine learning (ML): De kern van Neople bestaat uit machine learning-algoritmen die data analyseren en patronen herkennen. Dit stelt Neople in staat om nuances in de workflow en communicatiestijl van jouw bedrijf te begrijpen.
Natural Language Processing (NLP): Neople maakt gebruik van NLP om menselijke taal te interpreteren en te genereren. Hierdoor kan het vragen en taken afhandelen die context en subtiele taalverschillen vereisen.
Integratiemogelijkheden: Neople is ontworpen met flexibiliteit in gedachten en kan eenvoudig worden geïntegreerd met verschillende softwaretools en platforms binnen jouw bedrijf. Dit gebeurt via API’s en aangepaste integratiepunten die verbinding maken met CRM-systemen, projectmanagementtools en andere software.
Continue verbetering: Neople leert voortdurend van interacties en feedback. Hoe vaker het wordt gebruikt, hoe beter het taken uitvoert en zich aanpast aan de specifieke behoeften van jouw team.
Beveiliging en privacy: Neople is gebouwd met robuuste beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat alle gegevens veilig worden verwerkt en opgeslagen, in overeenstemming met industriestandaarden voor gegevensbescherming.
Door deze technologieën en mogelijkheden te combineren, functioneert Neople als een efficiënte en adaptieve digitale collega die routinetaken overneemt, je team ondersteunt en de productiviteit verhoogt.
Een Neople is ontworpen om vrijwel direct te reageren. Meestal kan het binnen enkele seconden antwoorden geven en taken uitvoeren. De snelle reactietijd is een van de belangrijkste voordelen van een Neople, omdat het de efficiëntie van teams verhoogt en klantinteracties verbetert.
Neem dan gerust contact op. We helpen je graag verder.
Verhoog de klanttevredenheid en maak het werk van je supportteam leuker. Maak kennis met een Neople en ontdek hoe zij je kunnen helpen jouw support te verbeteren.