Voeg een digitale collega toe aan je supportteam

Het integreren van een Neople in je bestaande toolstack en supportworkflow is ontworpen om een soepel en eenvoudig proces te zijn. Zo benaderen we het normaal gesproken:
‍
- Beoordeling van huidige tools: We beginnen met het begrijpen van de tools die je team momenteel gebruikt, of het nu CRM-systemen, projectmanagementsoftware of communicatieplatformen zoals Slack of Microsoft Teams zijn.
‍
-Maatwerkconfiguratie: Op basis van jouw specifieke tools en workflows configureren we je Neople zodat deze naadloos met deze systemen samenwerkt. Dit omvat het instellen van API's, webhooks of het gebruiken van bestaande integraties.
‍
-Training en onboarding: Je Neople wordt getraind op je unieke bedrijfsdata en de specifieke functionaliteiten van de tools die je gebruikt. Zo kan Neople direct effectief taken uitvoeren.
‍
-Testen en optimaliseren: Voor de livegang voeren we grondige tests uit om te zorgen dat Neople correct met al je tools interacteert. We verfijnen ook functionaliteiten om deze beter af te stemmen op de behoeften van je team.
‍
- Continu leren en aanpassen: Terwijl Neople begint te werken, leert het voortdurend van nieuwe data en interacties, waardoor het steeds beter wordt in het afhandelen van taken en het integreren met je toolstack.

Ons doel is ervoor te zorgen dat Neople een natuurlijke uitbreiding van je team wordt, de productiviteit verhoogt zonder je bestaande workflows te verstoren.

Een Neople werkt met behulp van geavanceerde collaboratieve AI-technologie die het mogelijk maakt om te functioneren als een digitale collega. Hier volgt een overzicht van hoe het werkt, inclusief enkele technische aspecten:

AI en Machine Learning (ML): In de kern gebruiken Neople machine learning algoritmes om gegevens te analyseren en ervan te leren. Hierdoor kunnen Neople patronen en nuances in de workflow en communicatiestijl van je bedrijf begrijpen.

Natural Language Processing (NLP): Neople gebruiken NLP om reacties als van een mens te interpreteren en te genereren. Hierdoor kunnen ze vragen en taken afhandelen waarvoor ze de context en subtiliteiten in taal moeten begrijpen.

Integratiemogelijkheden: Neople zijn gebouwd met flexibiliteit in gedachten, waardoor ze soepel kunnen integreren met verschillende softwaretools en platforms die je bedrijf gebruikt. Dit wordt bereikt via API's en aangepaste integratiepunten die Neople verbinden met CRM's, projectbeheertools en andere software.

Voortdurend leren: Neople leren voortdurend van interacties en feedback. Dit betekent dat hoe meer interactie met ze plaatsvindt, hoe beter ze worden in het uitvoeren van taken en het aanpassen aan de specifieke behoeften van je team.

Beveiliging en privacy: Neople zijn ontworpen met robuuste beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat alle gegevens die het verwerkt veilig worden verwerkt en opgeslagen, volgens de industrienorm voor gegevensbescherming.

Door deze technologieën en mogelijkheden te combineren, functioneren Neople als zeer efficiënte en adaptieve digitale medewerkers die routinetaken kunnen overnemen, je team kunnen ondersteunen en de algehele productiviteit kunnen verhogen.

Een Neople is ontworpen om vrijwel onmiddellijk te reageren. Meestal kunnen ze binnen enkele seconden antwoorden geven en taken uitvoeren. De snelle reactietijd maakt deel uit van wat een Neople zo'n fijne aanvulling maakt voor het verbeteren van de efficiëntie van je team en de interacties met je klantenservice.