Ein digitaler Kollege für dein Support-Team

Die Integration eines Neople in deine vorhandenen Tools und deinen Support-Workflow ist ein reibungsloser, unkomplizierter Prozess. Er läuft normalerweise so ab:
‍
- Bewertung der aktuellen Tools: Wir ermitteln zuerst, welche Tools dein Team derzeit nutzt – egal ob es sich um CRM-Systeme, Projektmanagement-Software oder Kommunikationsplattformen wie Slack oder Microsoft Teams handelt.
‍
- Individuelle Konfiguration: Basierend auf deinen spezifischen Tools und Workflows konfigurieren wir deinen Neople so, dass er nahtlos mit diesen Systemen zusammenarbeitet. Dazu gehören die Einrichtung von APIs, Webhooks oder die Nutzung bestehender Integrationen.
‍
- Training und Onboarding: Deine Neople werden auf deine Unternehmensdaten und die spezifischen Funktionen der von dir genutzten Tools trainiert. So wird sichergestellt, dass dein Neople von Anfang an alle Aufgaben effektiv erledigen kann.
‍
-Testen und Optimieren: Bevor dein Neople live geht, führen wir umfassende Tests durch, um sicherzustellen, dass er korrekt mit all deinen Tools zusammenarbeitet. Außerdem passen wir alle Funktionen an die Bedürfnisse deines Teams an.
‍
- Fortlaufendes Lernen und Anpassen: Dein Neople lernt fortlaufend aus neuen Daten und Interaktionen. Dadurch wird er immer besser bei der Bewältigung von Aufgaben und bei der Integration mit deinem Tool-Stack.

Unser Ziel ist es, dass dein Neople dein Team auf natürliche Weise ergänzt und die Produktivität steigert, ohne deine bestehenden Workflows zu stören.

Ein Neople arbeitet mit fortschrittlicher, kollaborativer KI-Technologie, die es ihm ermöglicht, als digitaler Kollege tätig zu sein. Im Folgenden erfährst du, wie das funktioniert – einschließlich einiger technischer Aspekte:

KI und maschinelles Lernen (ML): Neople nutzt Algorithmen des maschinellen Lernens, um Daten zu analysieren und daraus zu lernen. Dadurch ist ein Neople in der Lage, Muster und Nuancen in den Arbeitsabläufen und im Kommunikationsstil deines Unternehmens zu verstehen.

Natürliche Sprachverarbeitung (NLP): Neople setzen NLP ein, um menschenähnliche Antworten zu interpretieren und zu generieren. So können Neople Anfragen und Aufgaben bearbeiten, die ein Verständnis für den Kontext und die Feinheiten der Sprache erfordern.

Integrationsfähigkeit: Bei der Entwicklung von Neople wurde auf Flexibilität geachtet, damit sie sich problemlos in verschiedene Software-Tools und Plattformen integrieren lassen. Dies wird durch APIs und benutzerdefinierte Integrationspunkte erreicht, die Neople mit CRMs, Projektmanagement-Tools und anderer Software verbinden.

Kontinuierliches Lernen: Neople lernen fortlaufend aus Interaktionen und Feedback. Je mehr mit ihnen interagiert wird, desto besser führen sie Aufgaben aus passen sich an die spezifischen Bedürfnisse deines Teams an.

Sicherheit und Datenschutz: Ein Neople verfügt über robuste Sicherheitsmaßnahmen, die gewährleisten, dass alle Daten sicher verarbeitet und gespeichert werden und den branchenüblichen Datenschutzbestimmungen entsprechen.

Aufgrund dieser Technologien und Funktionen sind Neople hocheffiziente, anpassungsfähige digitale Mitarbeiter*innen, die Routineaufgaben übernehmen, dein Team unterstützen und die Gesamtproduktivität steigern.

Ein Neople kann fast sofort antworten. In der Regel kann er innerhalb von wenigen Sekunden Antworten geben und Aufgaben erledigen. Die schnelle Reaktionszeit ist einer der Gründe, aus denen ein Neople die Teameffizienz steigert und den Kundensupport verbessert.