Lernen

Um mit KI zu arbeiten, musst du nur Play drücken

Ab sofort sind keine neuen Tools mehr nötig. Dank multimodalem Lernen erfasst dein Neople Informationen und verarbeitet sie auf jene Weise, die am besten zu deinem Team und deiner Arbeitsweise passt. Hallo, neuer Lieblingskollege.
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Neople arbeiten in führenden E-Commerce-Support-Teams

Arbeite KI schneller ein als neue Mitarbeitende – mit Lernen

Teile deine hilfreichsten Dokumente

Teile deine Wissensdatenbank mit deinem Neople, wonach dieser deine Dokumentation nach Richtlinien und Workflows kategorisiert.

Bildschirmaufnahmen für ausführliche Erklärungen

Führe deinen Neople mit einer Bildschirmfreigabe durch die wichtigsten Informationen und Schritte.

Lehre deinem Neople neue Workflows

Versorge deinen Neople mit Informationen und Anweisungen, damit er neue Workflows erlernt und die Arbeitsbelastung deines Teams reduziert.

[In Kürze] Keine Wissens-Blackbox

Finde heraus, was dein Neople weiß, und verwalte sein Wissen proaktiv.

Was wäre, wenn man KI zeigen könnte, wie es funktioniert?

Du musst kein neues System erlernen und keine Informationen teilen. Bring deinem Neople einfach alles über dein Unternehmen, dein Team und deine Prozesse bei.
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Hast du genug von unnötigen Formatierungen?

Keine Lust mehr, Dinge aufzuschreiben, nur um einen Ablauf zu dokumentieren? Dein Neople versteht verschiedene Arten von Informationen – Text, Video oder Sprache.
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Möchtest du schneller denn je wachsen?

Der Informationsaustausch darf den Erfolg deines Teams nicht behindern. Dein Neople schafft eine Unternehmenskultur, die auf Wissen basiert.
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Standardisierte Workflows
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„Das Customer-Success-Team von Neople hat uns bei jedem Schritt unterstützt und Hans mit unserem Contact Center sowie dem Order-Management-System verbunden. Hans war innerhalb von wenigen Stunden einsatzbereit – inzwischen ist er 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche und 365 Tage im Jahr erreichbar.“

Bram van Buul
E-Commerce-Spezialist
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Wie lernt ein Neople?

Dein Neople wird auf die Daten deines Unternehmens trainiert: Abläufe, Richtlinien und relevante Informationen. Aber wie kannst du ihm etwas Neues beibringen?

Chat

Chatte mit deinem Neople über das Kommunikationstool deines Unternehmens. Du kannst ihn fragen, was er weiß, und sein Wissen im Chat anpassen.

Bildschirmaufnahme

Wenn du einen neuen Ablauf oder Workflow erklärst, kannst du deinen Bildschirm mit Ton aufzeichnen, um die Schritte und Funktionsweisen zu erklären. Diese Aufzeichnung kannst du per Chat an deinen Neople senden.

Dokument

Dein Neople kann auch Webseiten, PDFs, E-Mails und gängige Textdokumentformate lesen. Sende ihm eine dieser Dateien über den Chat oder per E-Mail, damit er sie lesen und registrieren kann.
Wovon kann ein Neople lernen?

Ein Neople lernt so, wie deine besten Mitarbeitenden

Dein Neople versteht und entnimmt Informationen aus einer Vielzahl von Dateitypen und lernt aus jeder Interaktion mit dem Team.
Bilder
Präsentationen
Audio
Images
Presentations
Audio
Dokumente
Video
Email
Text and docs
Video
Email
Archive
Code
Database
Archives
Code
Database

Stelle einen Neople ein – für besseren Support

Erhöhe die Kundenzufriedenheit und sorge dafür, dass dein Support-Team Spaß bei der Arbeit hat. Lerne Bob, Emily oder Max kennen und erfahre, wie sie deinen Support verbessern können.