Bearbeitet Hunderte Support-Workflows
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KI-Assistent für den Kundensupport
Ein Neople ist ein KI-Mitarbeitender für den Kundensupport, mit dem dein Team Bestleistungen erbringt. Du brauchst weder neue Mitarbeitende noch neue Tools.
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„Vicky wurde zu einem geschätzten Mitglied unseres Kundenserviceteams. Einer der besten Aspekte von Vicky ist ihr Einfühlungsvermögen, das ihren Interaktionen eine menschliche Note verleiht.“
Myrthe Roelofsen, Vitaminstore
Führende E-Commerce-Marken vertrauen auf Neople
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Zahlen lügen nicht
So macht Support Spaß
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Du musst keine weiteren Tools kaufen, um deinen Support zu verbessern. Stelle einen intelligenten Mitarbeiter an und steigere die Zufriedenheit von Kund*innen und Mitarbeitenden.
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durchschnittliche Zeit bis zur ersten Antwort
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gesteigerter CSAT
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Zeitaufwand pro Ticket
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ROI in 3 Monaten
Warum Neople die besten Kolleg*innen sind
Mehr als 100 Support-Teams arbeiten bereits mit einem Neople – für stressfreies Wachstum in einer Welt, in der KI immer wichtiger wird.
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Wird Teil deines Teams
Dein Neople wird ein wichtiges Teammitglied, da er deine Daten und Workflows versteht.
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Lernt und passt sich laufend an
Ein Neople wird auf deine Unternehmensdaten und Markenrichtlinien trainiert, eingearbeitet und weitergebildet.
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Verbessert sich mit jeder Interaktion
Ein Neople wird mit jeder Interaktion schlauer und kann sogar selbstständig reagieren.
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Unterhaltungs-Superstar
Markenkonforme Kommunikation ist für deinen Neople ganz einfach – denn er kennt den Tone of Voice deines Unternehmens.
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Immer einsatzbereiter Teamplayer
Egal, ob du neu bist oder einfach nur ein paar Informationen benötigst: dein Neople stellt dir alle benötigten Informationen zur Verfügung.
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Skalierbarer Wachstumspartner
Du brauchst keine neuen Mitarbeitenden, um die Nachfrage zu decken oder schneller zu wachsen. Dein Neople kümmert sich um Routineaufgaben, damit dein Team Außergewöhnliches leisten kann.
Du brauchst weder neue Mitarbeitende noch neue Tools, um den Support zu verbessern
Ein KI-Mitarbeiter sorgt für ein zufriedenes, selbstbewusstes Team und gibt schnelle, vollständige, korrekte Antworten – wann und wo du diese benötigst. Überrasche dein Team und deine Kund*innen mit dem neuesten Support-Teammitglied.
Ohne Neople
Support-Teams haben Schwierigkeiten, hochwertigen Support zu bieten, der deiner Marke gerecht wird.
Mit Neople
Support-Teams arbeiten mit KI-Kollegen zusammen, um besseren Support in großem Stil zu bieten.
Unzufriedene Kund*innen aufgrund von inkonsistentem, langsamem Support
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Immer erreichbarer, freundlicher Support, der die Kund*innen beeindruckt
Zeitaufwand für das Erlernen verschiedener KI-Tools und -Plattformen
KI, die zu deinen Workflows und in dein bestehendes Team passt
Manuelles Auffinden der richtigen Informationen in mehreren Systemen
Die richtigen Informationen im am besten geeigneten Format
Hohe Arbeitsbelastung und Wachstumsdruck bei begrenzten Ressourcen
Mehr Zeit für Wachstumsinitiativen – ganz ohne Zusatzkosten
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50 % mehr Zeit für dein Support-Team
Musst du immer wieder dieselben Fragen beantworten und in unzähligen Tabs nach den richtigen Informationen suchen? Dein Neople ruft wichtige Kundendaten plattformübergreifend ab und hilft deinem Team, schneller in mehr als 60 Sprachen zu antworten.
„Floris hilft uns, die Fragen unserer Kund*innen zu beantworten. Dank ihm sind wir immer freundlich und höflich! Außerdem spart er uns unglaublich viel Zeit beim Suchen von Informationen. Er ist ein echtes Teammitglied geworden!“
Eva Lenards, Flinders
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Support-Mitarbeitende doppelt so schnell einstellen
Verschwende keine Zeit mehr für Onboarding und Wissensdokumentation. Ein Neople hält deine Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand, damit neue Mitarbeitende in kürzester Zeit Expert*innen werden und dein Support-Team immer einsatzbereit ist.
„Neue Support-Teammitglieder werden dank Pim & Pien in der Hälfte der Zeit eingearbeitet! Sie können in zwei Wochen Tickets beantworten – früher dauerte das vier Wochen.“
Janneke Bongartz, Plein
Steigere die CSAT um 10 % – mit unvergesslichen Erlebnissen
Vermeide schlechte Bewertungen aufgrund von unzuverlässigem Support, der nicht zu deiner Marke passt. Ein Neople stellt sicher, dass jede Antwort deiner Marke gerecht wird und selbst die komplexesten Fragen beantwortet werden. Behalte die Kontrolle und biete jedes Mal außergewöhnlichen Support.
„Die Zusammenarbeit mit einem Neople ermöglicht es unserem Team, Zeit und Energie in wertvollere Interaktionen mit Kund*innen zu investieren.“
Aimee Bouvrie, The Social Hub
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Daten und Sicherheit
Ein Neople stellt sicher, dass deine Unternehmensdaten in den richtigen Händen bleiben
Neople setzt auf Vertrauen, Transparenz und Kontrolle, wenn es um deine Unternehmensdaten geht.
- Ab dem 2. Quartal 2025 ISO-zertifiziert
- Neople hält die DSGVO ein
- Möglichkeit, deine Daten in der EU zu speichern
Lerne die Neople kennen, die ihre Support-Teams bereits heute unterstützen
Neople arbeitet mit Teams zusammen, die bei führenden Marken mit hochwertigem Support überzeugen.
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Integriere KI-Support in mehr als 60 Tools und benutzerdefinierte Systeme
Dein Neople arbeitet dort, wo du arbeitest – vom Contact Center bis zu E-Mail, Slack und Teams. Unser Team hilft dir, KI-Support in jedes Standard- oder benutzerdefinierte System zu integrieren.
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Zendesk
Contact Center
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Freshdesk
Contact Center
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Trengo
Contact Center
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Slack
Interne Kommunikation
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Teams
Internal communication
Telegram
Customer communication
Channable
Product data feed
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Returnless
Parcels & returns
Zendesk
Contact center
Freshdesk
Contact center
Trengo
Customer communication
Slack
Internal communication
Teams
Internal communication
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Shopify
Order management system
Channable
Product data feed
Returnless
Parcels & returns
Zendesk
Contact center
Freshdesk
Contact center
Slack
Internal communication
Teams
Internal communication
Shopify
Order management system
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Product data feed
Returnless
Parcels & returns
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CM.com
Contact center
Zendesk
Contact center
Freshdesk
Contact center
WhatsApp
Customer communication
CM
Contact center
Picqer
Auftragsverwaltungssystem
Shopify
Auftragsverwaltungssystem
Channable
Produktdaten-Feed
Returnless
Pakete & Rücksendungen
Hebe deinen Support auf die nächste Stufe
Neople spornen dein Support-Team zu Bestleistungen an
Erfülle die steigenden Kundenerwartungen und sorge für ein zufriedeneres, selbstbewussteres Team – mit einem neuen digitalen Kollegen.
Handeln
Dein Neople erledigt sich wiederholende, alltägliche Aufgaben
Erhöhe die Effizienz und Zufriedenheit deines Teams.
Lernen
Dein Neople wird immer besser
Die Qualität der Vorschläge und Problemlösungen steigt sehr schnell.
Vorschlagen
Dein Neople schlägt gute Antworten vor
Diese basieren immer auf deinen Richtlinien, deiner Marke und deiner Wissensdatenbank.
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