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Handeln

Automatisiere Hunderte standardisierte Support-Workflows

Neople kann Support-Aufgaben selbstständig und präziser als menschliche Mitarbeitende auf jeder webbasierten Plattform und mit jedem Tool ausführen. Egal, wie dein Tech-Stack für den Support aussieht: dein Neople kümmert sich wie eine echte Support-Legende um deine gängigsten Workflows.
Demo buchenWie funktioniert es?
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Neople arbeiten in führenden E-Commerce-Support-Teams

Automatisiere gängige Support-Workflows – mit Handeln

Schnelle Beantwortung von WISMO-Fragen

Keine Suche nach Informationen zur Beantwortung von häufigen, dringenden Kundenfragen mehr.

Haarspullen erreichte eine Automatisierung von 44 %

Einfache, problemlose Rücksendungen

Routine-Rücksendungen laufen im Hintergrund ab, während sich dein Team auf Projekte für das geschäftliche Wachstum konzentrieren kann.

Smartwares sparte
29 % der Teamzeit ein

Bearbeite Buchungen im Handumdrehen

Neue und geänderte Buchungen werden sofort bearbeitet, wodurch mehr Zeit für Upselling und Kundenbindung bleibt.

Der Social Hub verbesserte den CSAT um 15%

Lass deine Kund*innen nie warten

Wenn dein Team einen Workflow hat, stellt ein Neople unabhängig von der Art der Frage sicher, dass kein Kundenkontakt unbeantwortet bleibt.

Haarspullen reduzierte die Reaktionszeit um 55%

Was könnte dein Team mit 70 % mehr Zeit am Tag erreichen?

Dein Neople übernimmt deine Routine-Workflows und spart bis zu 70 % der Zeit deines Teams ein. So können sich deine Mitarbeitenden auf jene Tätigkeiten konzentrieren, die dein Unternehmen zum Vorreiter machen.
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Hi! Ich glaube, ich sollte meine Lieferung bereits gestern erhalten?
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70%
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Routine Arbeit
Bedeutsame Arbeit

Was wäre, wenn Arbeit mehr Spaß machen und menschlicher sein würde?

Neople kümmert sich um repetitive Aufgaben und Workflows, damit sich dein Team auf die menschlichen Interaktionen konzentrieren kann, welche Vertrauen, Kundentreue und Kundenzufriedenheit fördern.
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Wie wäre es, ohne mehr Personal oder neue Tools zu wachsen?

Da ein Neople im Hintergrund mehrere Workflows übernimmt, kann dein Team ohne zusätzliche Fixkosten wachsen und expandieren.
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Umsatz
Teamgröße

„Nach wenigen Gesprächen war klar, dass ein Neople einen Großteil der Schwerstarbeit für uns übernehmen würde und dies auch weiterhin tun wird.“

Ingrid Poot
Leiterin Kundenservice, Haarspullen
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Wie handelt ein Neople?

Mit Agentic AI kann ein Neople eigenständig autorisierte Aktionen auf jeder webbasierten Plattform und in jedem Tool ausführen. Wie funktioniert das?

Zugriff gewähren

Gewähre deinem Neople Zugriff auf jede Plattform im Workflow, indem du entweder ein Login für ihn erstellst oder eine API-Verbindung aktivierst.

Workflow lehren

Zeige deinem Neople mit der Lernen-Funktion, wie er den Workflow von Anfang bis Ende in den entsprechenden Tools und Plattformen abschließen kann.

Aktionen überwachen

Stelle sicher, dass dein Neople auf Kurs bleibt, indem du seine Aktionen in deinen Systemen überwachst. Verhalten und Aktionen kannst du bei Bedarf anpassen.
Wo kann ein Neople handeln?

Ein Neople arbeitet genau dort, wo deine Mitarbeitenden arbeiten

Dein Neople kann mit deinen gängigsten Kommunikations- und Support-Tools arbeiten – entweder mit einem Benutzer-Login (wie jeder neue Mitarbeitende) oder über eine API-Verbindung. Egal, ob du eine gängige Plattform oder ein benutzerdefiniertes System verwendest: dein Neople ist sofort einsatzbereit.
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Stelle einen Neople ein – für besseren Support

Erhöhe die Kundenzufriedenheit und sorge dafür, dass dein Support-Team Spaß bei der Arbeit hat. Lerne Bob, Emily oder Max kennen und erfahre, wie sie deinen Support verbessern können.

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